Für Abonnementprodukte müssen Sie Informationen zur direkten Stornierung und Rückerstattung von dem Google- oder Apple-Store erhalten, für den Sie bezahlt haben.
Im Fall von Google können Sie innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung eine Rückerstattung beantragen.
Im Fall von Apple können Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eine Rückerstattung beantragen.
Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu den Rückerstattungsmethoden für die einzelnen Zahlungsgeschäfte.
#Google Kündigung des Spielabonnements
Bei Android-Telefonen (Samsung-Telefone)
Führen Sie die Google Play App aus - Berühren Sie das ID-Symbol in der oberen rechten Ecke - Menü "Zahlung & regelmäßige Zahlung" Berühren Sie - Bitte kündigen Sie das Abonnement über die Schaltfläche zur Kündigung des Abonnements der regulären Zahlung.
#Google Play-Rückerstattungsantrag
1. Öffnen Sie den mobilen Browser (z. B. Chrome).
Geben Sie oben play.google.com ein.
3, tippen Sie nach dem Menümenü und den Kaufdetails auf das Konto.
4, wählen Sie eine Rückerstattungsanforderung oder einen Problembericht aus der Bestellung und wählen Sie die entsprechende Option für die Situation.
5, füllen Sie das Formular aus und hinterlassen Sie eine Notiz, in der Sie eine Rückerstattung wünschen.
Die Nachricht "Vielen Dank für die Meldung" wird angezeigt und eine E-Mail wird gesendet, wenn entschieden wird, ob eine Rückerstattung möglich ist oder nicht. Normalerweise werden E-Mails innerhalb von 15 Minuten gesendet, es kann jedoch bis zu 4 Werktage dauern.
#Apple Store Abonnement kündigen
Für Apple (iPhone)
Apple App Store ausführen - Mein Konto oben rechts auswählen - Abonnementmenü auswählen - Miff-Produkt unter den Abonnementprodukten - kann aufgrund einer Abonnementkündigung gekündigt werden.
#Apple Store Rückerstattungsantrag
Gehen Sie zu Seite 1. reportaproblem.apple.com.
Melden Sie sich mit Apple-ID und Passwort an.
Tippen oder klicken Sie auf „Problem auswählen“.
Wählen Sie 'Erstattungsantrag'.
5. Wählen Sie den Grund für die Rückerstattung aus und wählen Sie „Weiter“.
6, wählen Sie den Artikel aus, den Sie gekauft haben, und wählen Sie "Senden".
Bei weiteren Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an (
MEEFF_ADMIN@adxcorp.kr).
Danke schön.