Pour les produits d'abonnement, vous devez recevoir des instructions d'annulation et de remboursement directement de la boutique Google ou Apple où vous avez payé.
Dans le cas de Google, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant le paiement.
Dans le cas d'Apple, vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures suivant le paiement.
Pour les méthodes de remboursement par magasin de paiement, veuillez vous référer à ce qui suit.
#Annuler l'abonnement Google Play
Pour téléphone Android (téléphone Samsung)
Exécutez l'application Google Play - Appuyez sur l'icône ID dans le coin supérieur droit - Appuyez sur le menu Paiement et paiement périodique - Veuillez annuler votre abonnement en cliquant sur le bouton Annuler l'abonnement dans Paiement périodique.
# Demande de remboursement Google Play
1. Ouvrez votre navigateur mobile (par exemple Chrome).
2, en haut, entrez play.google.com.
3, appuyez sur le menu du menu, puis sur Compte, puis sur Historique des achats.
4, Sous Commander, sélectionnez Demander un remboursement ou Signaler un problème et sélectionnez l'option qui convient à votre situation.
5, remplissez le formulaire et laissez une note indiquant que vous souhaitez un remboursement.
Un message « Merci pour le signalement » s'affichera et un e-mail sera envoyé une fois qu'un remboursement aura été déterminé. Les e-mails sont généralement envoyés dans les 15 minutes, mais cela peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.
# Annuler l'abonnement à l'Apple Store
Pour Apple (iPhone)
Lancez Apple App Store - Sélectionnez Mon compte dans le coin supérieur droit - Sélectionnez le menu d'abonnement - Sélectionnez le produit Meif parmi les produits d'abonnement - L'annulation est possible en annulant l'abonnement.
# Demande de remboursement Apple Store
1. Accédez à reportaproblem.apple.com.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
3. Appuyez ou cliquez sur « Choisir un problème ».
4. Sélectionnez 'Demander un remboursement'.
5. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement et sélectionnez « Suivant ».
6, sélectionnez l'article acheté et sélectionnez « Envoyer ».
Si vous avez des questions supplémentaires concernant ce qui précède, veuillez nous contacter à (
MEEFF_ADMIN@adxcorp.kr).
Je vous remercie.