サブスクリプション商品の場合、支払いされたGoogleまたはApple Storeから直接サブスクリプションキャンセルと払い戻しガイドを受けなければなりません。
Googleの場合、支払い後48時間以内に払い戻し申請が可能であり、
アップルの場合、支払い後24時間以内に払い戻し申請が可能です。
支払いストアによる払い戻し方法は、以下の内容を参照してください。
#Google Playサブスクリプションキャンセル
アンドロイドフォン(三星フォン)の場合
Googleのプレイアプリ実行 - 右上私のIDアイコンタッチ - 決済&定期決済メニュータッチ - 定期決済の購読キャンセルボタンを介して購読キャンセルを進めてください。
#Google Playの払い戻し申請
モバイルブラウザを開きます(例えば、クロム)。
2、上からplay.google.comを入力します。
3、メニューメニュー、次のアカウント、次の購入履歴をタブします。
4、注文で払い戻し要求または問題の報告を選択し、状況に合ったオプションを選択します。
5、フォームを作成し、払い戻しをしたいというメモを残します。
メッセージ「ありがとうございました」が表示され、返金が決定されると電子メールが送信されます。通常、電子メールは15分以内に送信されますが、営業日あたり4日かかることがあります。
#アップルストア購読キャンセル
アップルの場合
AppleのApp Storeの実行 - 右上内アカウント選択 - サブスクリプションメニュー選択 - サブスクリプション商品のミップ商品選択 - サブスクリプションキャンセルでキャンセルが可能です。
#アップルストア払い戻し申請
1.reportaproblem.apple.comページに移動します。
2.Apple IDとパスワードでログインします。
3.問題の選択をタブまたはクリックします。
4.払い戻し要求を選択します。
5.なぜ払い戻しをしたいのかを選択し、次に選択します。
6、購入したアイテムを選択し、[提出]を選択します。
以上に関して追加でお問い合わせいただいた部分は(
MEEFF_ADMIN@adxcorp.kr)で追加お問い合わせお願いします。
ありがとう