Para produtos de assinatura, você deve receber instruções para cancelamento e reembolso diretamente da loja do Google ou da Apple onde efetuou o pagamento.
No caso do Google, você pode solicitar um reembolso em até 48 horas após o pagamento.
No caso da Apple, você pode solicitar o reembolso em até 24 horas após o pagamento.
Para métodos de reembolso por loja de pagamento, consulte o seguinte.
#Cancelar assinatura do Google Play
Para telefone Android (telefone Samsung)
Execute o aplicativo Google Play - Toque no ícone de ID no canto superior direito - Toque no menu Pagamento e Pagamento Periódico - Cancele sua assinatura clicando no botão Cancelar Assinatura em Pagamento Periódico.
# Solicitação de reembolso do Google Play
1. Abra o navegador do seu celular (por exemplo, Chrome).
2, na parte superior, digite play.google.com.
3, toque no menu do menu, depois em Conta e em Histórico de compras.
4, Em Pedido, selecione Solicitar um reembolso ou Relatar um problema e selecione a opção que se adequa à sua situação.
5, Preencha o formulário e deixe um recado dizendo que deseja um reembolso.
Uma mensagem de 'Obrigado por relatar' será exibida e um e-mail será enviado assim que o reembolso for determinado. Os e-mails geralmente são enviados em 15 minutos, mas podem levar até 4 dias úteis.
# Cancelar assinatura da Apple Store
Para Apple (iPhone)
Abra a App Store da Apple - Selecione Minha conta no canto superior direito - Selecione assinaturas - Selecione produtos Meif entre os produtos de assinatura - O cancelamento é possível cancelando a assinatura.
# Pedido de Reembolso da Apple Store
1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Faça login com seu ID Apple e senha.
3. Toque ou clique em 'Escolha um problema'.
4. Selecione 'Solicitar reembolso'.
5. Escolha o motivo pelo qual deseja um reembolso e selecione 'Avançar'.
6, selecione o item comprado e selecione 'Enviar'.
Se você tiver perguntas adicionais sobre o acima, entre em contato conosco em (
MEEFF_ADMIN@adxcorp.kr).
obrigado.