Для продуктов по подписке вы должны получить инструкции по отмене и возврату средств непосредственно в магазине Google или Apple, где вы произвели оплату.
В случае Google вы можете подать заявку на возврат в течение 48 часов после оплаты.
В случае Apple вы можете запросить возврат в течение 24 часов после оплаты.
Для получения информации о способах возврата средств через магазин платежей, пожалуйста, обратитесь к следующему.
#Cancel Google Play Subscription
Для телефона Android (телефон Samsung)
Запустите приложение Google Play - коснитесь значка идентификатора в правом верхнем углу - коснитесь меню «Платежи и периодические платежи» - отмените подписку, нажав кнопку «Отменить подписку» в окне «Периодические платежи».
# Запрос на возврат средств в Google Play
1. Откройте свой мобильный браузер (например, Chrome).
2. Вверху введите play.google.com.
3, коснитесь меню, затем «Учетная запись», затем «История покупок».
4. В разделе «Заказ» выберите «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и выберите вариант, соответствующий вашей ситуации.
5. Заполните форму и оставьте сообщение о том, что вы хотите вернуть деньги.
Отобразится сообщение «Спасибо за сообщение», и после определения суммы возмещения будет отправлено электронное письмо. Письма обычно отправляются в течение 15 минут, но это может занять до 4 рабочих дней.
# Отменить подписку Apple Store
Для Apple (iPhone)
Запустите Apple App Store - выберите Моя учетная запись в правом верхнем углу - Выберите меню подписки - Выберите продукт Meif среди продуктов подписки - Отмена возможна путем отмены подписки.
# Запрос на возврат средств в Apple Store
1. Перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
3. Коснитесь или щелкните "Выбрать проблему".
4. Выберите «Запросить возврат».
5. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, и нажмите «Далее».
6. Выберите приобретенный товар и нажмите «Отправить».
Если у вас есть дополнительные вопросы относительно вышеизложенного, свяжитесь с нами по адресу (
MEEFF_ADMIN@adxcorp.kr).
Спасибо.